Governo do Estado do Rio Grande do Sul
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Qualificação do Atendimento ao Cidadão

Melhorar o atendimento direto ao cidadão dos serviços pela segurança pública. Dentre as ações que serão desenvolvidas neste eixo, estão:

  • Medir e avaliar a qualidade do atendimento ao cidadão;
  • Reduzir o prazo para a conclusão das perícias;
  • Instituir um processo estruturado de feedback, informando as partes interessadas o resultado das investigações;
  • Implementar o novo Sistema de Registro de Ocorrências, inclusive com tecnologia embarcada nas viaturas;
  • Ampliar os serviços disponibilizados na Delegacia On-Line (DOL). 
Secretaria da Administração Penitenciária